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Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Kontakt

E-Mail an info@eudatacheck.eu. Schreiben Sie, welche Seite Sie geprüft haben, was Sie erwartet haben und was die Erweiterung angezeigt hat. Ein Bildschirmfoto des Popups hilft.

Häufige Fragen

Das Popup zeigt nichts oder nur einen Teil

Die Aufzeichnung beginnt mit dem Laden der Seite. Seiten, die schon offen waren, als die Erweiterung gestartet wurde, sind als unvollständig markiert: Laden Sie die Seite neu. Die Ergebnisse gelten immer für den aktuellen Seitenaufruf im Tab.

Ein Unternehmen ist falsch bewertet oder „Unbekannt“

Jede Bewertung beruht auf belegten Angaben im Datensatz; ohne Belege lautet sie „Unbekannt“. Schicken Sie uns die Domain und, wenn vorhanden, eine Quelle (Impressum, Handelsregister, Geschäftsbericht) an info@eudatacheck.eu. Korrekturen kommen mit dem nächsten Update der Erweiterung.

Ist das eine rechtliche Bewertung?

Nein. Die Erweiterung zeigt technische Beobachtungen und ersetzt keine rechtliche Prüfung.

Lizenz aktivieren

Rechtsklick auf das Symbol der Erweiterung → „Optionen“ → Abschnitt „Lizenz“ → Schlüssel aus der Bestell-E-Mail einfügen → „Aktivieren“. Jeder Schlüssel gilt für eine Person und bis zu drei Browser.

Zu viele Browser

Entfernen Sie die Lizenz in einem Browser, den Sie nicht mehr nutzen: Optionen → „Lizenz aus diesem Browser entfernen“. Ist das nicht mehr möglich, schreiben Sie an info@eudatacheck.eu; wir geben die Plätze frei.

Schlüssel verloren

Schreiben Sie uns von der Adresse, mit der Sie bestellt haben. Wir stellen neue Schlüssel aus; die alten werden ungültig.

Rechnungen

Jede Rechnung kommt per E-Mail. Alle Rechnungen finden Sie außerdem unter Abonnement verwalten.

Kündigen

Unter Abonnement verwalten geben Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung ein, öffnen den Link aus der E-Mail und kündigen dort. Es wird nichts mehr abgebucht; Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzbar.

Zahlungsmittel ändern

Unter Abonnement verwalten hinterlegen Sie bei Mollie ein neues Zahlungsmittel, etwa Kreditkarte oder PayPal; dabei wird nichts abgebucht. Ist eine Verlängerung offen, bezahlen Sie sie dabei gleich mit.

Ihre Daten

Die Erweiterung sendet keine Browserdaten, auch nicht an uns. Was wir für Lizenzen und Bestellungen verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Für Auskunft oder Löschung schreiben Sie an info@eudatacheck.eu.